※端末機エラーの場合、エラーコードをメモの上、下記に記載の端末機故障時の連絡先にお問い合わせください。

各オーソリセンター(手書き伝票承認先)

端末故障や通信障害等によりクレジットカード処理端末機が使用できない場合、承認番号取得手順に沿って手書き伝票をお使いください。

  • ※ご記入はボールペンではっきりとお書き下さい。
  • ※金額訂正は無効となります。書き損じた場合は売上表を破棄し、再度作成ください。

承認番号取得手順

  1. お客様のカードの種類(VISA・Master Card・JCB・AMERICANEXPRESS・DinersClub・銀聯)を確認し下記の契約会社に電話する。(インプリンター機がない場合はその旨伝える)
  2. 案内にそって、カード番号有効期限金額等を伝える。
  3. カード会社より承認がおりたら、承認番号を手書き伝票に記入する。
  4. インプリンター機でカード表面をインプリントする。
    (インプリンターがない場合で手記入の承認をもらったカード番号、有効期限、会員名を記入する)
  5. 月付と、金額を記入し、お客様よりサインをいただく(カード裏面のサインを照合してください)

ご注意

手書き伝票に以下9点の内1つでも不備があると基本的に決済できませんのでご注意をお願い致します。

  • カード番号
  • 有効期限
  • 会員名
  • 売上日
  • 売上金額
  • 承認番号
  • お客様のサイン(カード裏面のサインを照合してください)
  • 加盟店番号
  • 加盟店名
  • ※手書き伝票の送付先はそれぞれの各カード会社へお送り下さい。その際、集計表も記載いただき毎月15日までに到着した分は同月末の入金、月末に到着分は翌月15日(祝祭日の場合は翌営業日)の入金となります。
  • ※くわしくは、各カード会社のホームぺージをご確認ください。

各オーソリセンター 連絡先一覧

トヨタファイナンス

  • TS3
  • VISA
  • Mastercard

東京クレジットサービス

  • VISA
  • Mastercard

JCB

  • JCB
  • Diners Club
  • American Express

AMERICANEXPRESS

  • American Express

DinersClub

  • Diners Club

端末機

お問い合わせには端末機番号が必要になりますので、端末機正面か側面にてご確認ください。
〇〇〇〇〇ー〇〇〇ー〇〇〇〇〇 
5ケター3ケター5ケタ の計13の数字

CARDNET(JET-S)端末の場合

端末番号:5ケター3ケター5ケタのまん中の3ケタ番号 → 510

(例)77077-510-〇〇〇〇〇

端末機が故障した時

Panasonic製の端末機

0120-875-699

【受付時間】9:00~22:00(1/1休み)

東芝TEC製の端末機

0120-310-564

【受付時間】9:00~18:00(月・祝休み)

オムロン製の端末機

0120-066-114

【受付時間】9:00~18:00(年中無休)

端末機の操作方法や、
時間外の端末故障時

CARDNETサービスデスク

0120-800-6611

【受付時間】24時間(年中無休)

備品(ロール紙など)、
売上票送付用封筒の注文

CARDNET備品注文専用番号センター

0120-707-243(自動音声)

【受付時間】24時間受付(年中無休)

INFOX端末の場合

端末番号:5ケター3ケター5ケタのまん中の3ケタ番号 → 560

(例)49702-560-〇〇〇〇〇

端末機が故障した時、
操作方法など

INFOX端末全般
INFOXヘルプデスク

0120-707-243

03-5421-2501(携帯電話)

【受付時間】24時間受付(年中無休)

備品(ロール紙など)の注文

Panasonic製の端末機

0120-875-322

【受付時間】9:00~17:00(1/1休み)

東芝TEC製の端末機

0120-213-503

【受付時間】9:00~17:00(月・祝休み)

クレピコ端末の場合

端末機が故障した時、備品(ロール紙など)、他全般

クレピコ端末全般
クレピコヘルプデスク

0120-989-905

【受付時間】24時間受付(年中無休)

各社デスク

トヨタファイナンス

03-5617-2622

【受付時間】9:00~18:00(土日・祝・年末年始休み)

東京クレジットサービス

03-5275-7607

【受付時間】9:00~17:00(土日・祝・年末年始休み)

JCB

0422-44-2500

【受付時間】平日:9:00~17:00
土:10:00~17:00(日・祝・年末年始休み)

AMERICANEXPRESS

0120-333-983

【受付時間】9:00~17:00(土日・祝・年末年始休み)

DinersClub

0570-05-1555

【受付時間】9:30~17:00(土日・祝・年末年始休み)

GMOペイメント ゲートウェイ

03-3464-2323

【受付時間】9:00~18:00(土日・祝・年末年始休み)

KAZAPI

0570-0404-05

【受付時間】24時間受付(年中無休)

NTTスマートトレード

0120-465-023

【受付時間】9:00~18:00(土日・祝・年末年始休み)

みせプリ

050-3410-7985

【受付時間】10:00~17:00(土日・祝・年末年始休み)

スマレジ

support@smaregi.jp

【受付時間】10:00~18:00(土日・祝・年末年始休み)

はんじょうポス

0570-071-366

【受付時間】24時間受付(年中無休)

BeyondPOS

03-6658-8264

【受付時間】9:00~18:00(土日・祝・年末年始休み)